作者:温聚宝
13日,由于暖气片漏水,哈尔滨市正基香江园业主袁女士刚刚装修完不到一个月的新房墙面和地板被水泡坏,对此开发商、施工单位、材料供应商相互推脱责任,他们告诉袁女士得自己先去质量技术监督部门作鉴定,如果不是质量问题就不赔。袁女士到技术监督部门咨询,暖气片鉴定费要8000元。
新房一天没住,新铺的地板就被水泡了,新刷的白墙被水汽浸了,而且还把楼下邻居也给连累了,这事搁谁身上都得郁闷。而更令袁女士郁闷的是维权路上的沟沟坎坎,好不艰难。按理说,既然是暖气片漏水,就该是暖气片的质量出了问题。(退一步说,暖气片毕竟不是纸糊的,遭受不了一点“破坏”,本身也说明了质量问题,更何况袁女士新房装修,未对暖气造成损伤。)袁女士本来心里就够憋屈的,痛快包赔人家一定的损失就得了。可相关单位却互相推脱责任,给出了一个冠冕堂皇但可继续拖下去的理由:暖气片要拿到质量技术监督部门作鉴定。
鉴定暖气片的费用是8000元,显然,这样的畸高收费把袁女士吓了回来。垫付接近万元的质量鉴定费,能不犹豫吗?而且一旦质量没问题,责任单位不赔损失,这8000元钱就打了水漂儿。维权多难呀,袁女士还能“坚持到底”吗?很明显,一些单位“不见棺材不落泪”,袁女士进行质量鉴定也走的是一条正确之路:可这路走着走着就走不下去了。可以说,维权过程中,畸高的鉴定费是市民维权路上的拦路虎,维权成本之大,已经成为消费者“不能承受之重”。
暖气片质量鉴定该怎样收费,收多少费用?笔者非专业人士不得而知。但有关单位给袁女士开出的8000元的价格显然过高。查阅2006年3月1日起执行,经黑龙江省物价局批复的关于社会司法鉴定收费项目及标准,其中建筑质量鉴定,规定200平方米以下,每建筑平方米收费是20元(最低收费额500元),即便大家非常熟悉的亲子鉴定(DNA)也才每例1200至2000元。难道鉴定一组暖气片的质量会比亲子鉴定复杂?虽说,规定没有细化到暖气片,但是参照房屋建筑质量鉴定收费,也不能这么高吧?
退一步说,即便有关单位8000元的收费,也是有理有据,不是狮子大开口。但是,袁女士家的地板值多少钱?粉刷墙壁又会花多少钱?如果鉴定费用快赶上了重新选购地板和刷墙钱,谁还会维权呢,不打退堂鼓才怪呢?说白了,这样的收费完全会把维权的市民拒之门外,最终让市民止步于高收费筑起的门槛前。
鉴定的高成本挡住了多数消费者维权路。事实上,不仅仅是袁女士所遇到的暖气片鉴定费用太高,生活中其他领域,比如手机、家用电器、著作权等等的鉴定费用都不低。以至于很多人只能在维权路上望而却步。说白了,鉴定费用都可以买回新商品了,除了较真者,谁还会费这个劲儿?更何况有时即使这一鉴定关能挺过去,也并不意味着就能维权成功。搞不好是赔了夫人又折兵。
所以,打掉市民维权路上的鉴定高收费的拦路虎,合理收取鉴定费用,显得尤为重要而紧迫。否则,高成本会挡住多数消费者的维权路。长此以往,不利于社会的和谐,生活的安定。 (本文来源:东北网 作者:温聚宝)