山西省大同市公安局南郊分局重大责任事故查处科科长王志强刚刚年过40，却一点儿也没有发福的迹象。大概是他没日没夜地奔波办案，9年跑了8万多公里的路，不经意间保持了“好”身材。身材虽好，脸上却布满了“岁月的年轮”，怎么看都像是花甲老人。
    人们在私下里流传：宁上一次战场，不接一个信访。信访案件通常是因证据不足、嫌疑人在逃、时间久远而形成的积案，调查取证困难，特别难办。可是，王志强硬是把信访案件这块硬骨头接在手里。他坚信：群众来上访，即便没有冤情，起码也有误解。
    行程万里 追缉“黑大夫”
    2005年正月，大学生杨英到王胜利开办的私人诊所针灸。针灸三次后，杨英全身红肿、双腿麻木，走路都困难。杨家发现王胜利既无营业执照，也无行医资质，便向公安机关报案。王胜利吓得关门上锁逃之夭夭。
    王志强接到控告书后分析了整个案情，要追究王胜利的刑事责任，就得对杨英的伤情进行鉴定。但由于手术记录与切片病理报告有矛盾，法医一时难以作出明确鉴定。
    王志强一边帮杨英治病、稳定他的情绪，一边查找王胜利的下落。他带着杨英母子数十次奔波于几家大医院就诊，还到大同市司法鉴定中心做伤情鉴定。经过多方治疗，杨英病情好转，重返校园，王志强前后垫付各种费用1.1万多元。然而，杨英的母亲却一直怀疑王志强并没有真正去侦破案件，仍旧到市、省、中央有关部门上访，还经常到公安局打听王志强的行踪，甚至跟踪他。
    2005年12月19日，市公安法医医院终于对杨英的伤情作出鉴定，属于重伤。准确的证据有了，可王胜利在哪里呢?接下来，王志强的足迹遍及山西、内蒙古、河北、北京，行程一万多里后，终于有了突破：王胜利可能在河北省怀来县！
    2006年4月16日，王胜利的妹妹和大同的亲戚通电话时，王志强突然出现在她面前，得到王胜利在一个个体砖厂务工的准确消息。那是一个坐落在峡谷里的山村砖厂，离怀来县城有几十公里，他们赶到时，已是万山俱寂、夜色茫茫。王志强出现在工棚内，将王胜利擒获。已化名“王兵”的王胜利沮丧地说：“没想到这辈子你们会抓到我，更没想到逃到深山，却没逃出法网。”就这样，历时一年，辗转三省一市，行程万余里的积案一举告破。
    不偏不倚 解决大难题
    2007年6月29日17时许，一辆江苏省徐州市的汽车在大同姜家湾鸿祥筛选煤场装车时发生了意外，在车上拣煤矸石的万果清被传送皮带的齿轮绞住了左手。南郊区公安分局重大责任事故查处科接案后，经过对当事人及见证人的调查后认为，此案没有涉嫌犯罪的事实，不予立案。可万果清的母亲王兰梅和弟弟万猛依旧到南郊区公安分局重大责任事故查处科寻求解决的办法。
    徐州市鑫顺运输队的汽车被万果清的亲人扣留在煤场无法开走，更无法接受对方提出的26万元的赔偿要求，他们宁肯不要汽车而就此了结纠纷。王志强多次联系徐州市鑫顺运输队的有关负责人，表示愿意协助双方处理纠纷，希望能尽快来人解决问题。徐州市鑫顺运输队的有关人员很快来到大同。双方有争执，有协商，甚至还有冲突。为了保证双方的安全，王志强都不敢休息，白天帮助他们协商，晚上直到双方休息了才敢回到汽车里睡上一小会儿，还准备随时处理可能发生的新情况。
    最初双方对王志强都心存疑虑，怀疑王志强是帮助对方说话。王兰梅在办公室又哭又闹，甚至还拍着桌子大叫：“王科长，我知道你是优秀警察，可是你太窝囊!太无能!连个小小的司机都抓不起来，你太无能了，太丢人了!”
    而车队一方则说，“如果警方办事不公道，我们就跟着王科长，到你家吃，到你家住。我们还将通过人大和舆论监督机构讨要说法。必要时会把江苏的新闻媒体请来，进行深入的新闻报道，让人们看看你们山西警察是怎样的办事不公正。”
    面对这样的当事人，王志强能做的就是忍受着委屈和不理解，顶着压力继续往前走，让双方在纠纷解决之后再回过头来看看警方做了多少努力。
    后来，徐州市鑫顺运输队同意赔偿10万元和1万元营养费外加1万元煤款的要求，彻底结案。王志强作为见证人验证钱款存入第三方账户，徐州方面司机去煤场开车，直到汽车安全驶出山西省境，万国清才拿到钱款。王志强这才长舒了一口气。
    事后，徐州市鑫顺运输队负责人说，他们明白王志强做了本职工作以外的事，让他们这些外地人很敬佩。